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  • ¿Alguna tarifa por adelantado al hacer la reserva?
    No, reserve su limpieza sin complicaciones ni cargos por adelantado.
  • ¿Cómo saber qué servicio reservar?
    No se preocupe, todos los clientes primerizos comienzan con una limpieza de nivel 2 o 3. Esto se hace para mantener nuestro estándar de nivel de limpieza.
  • ¿Qué pasa si mi servicio toma más tiempo del estimado en la lista de reservas?
    Los tiempos enumerados en la calculadora son una estimación, entendemos que la vida sucede. Pero tenga la seguridad de que su precio no cambiará según el tiempo que tarde.
  • ¿Puedo reservar para varios lugares?
    Sí, tendrán que reservarse individualmente. Repita los pasos de reserva para cada lugar que necesite limpiar.
  • ¿Puedo solicitar el profesional de limpieza the same para cada trabajo?
    Nos encanta hacer felices a nuestros clientes, y si ha creado un vínculo con un profesional en particular, será muy considerado. Podremos cumplir con esa solicitud la mayoría de las veces, pero debido a la programación y varios otros factores, es posible que no obtenga exactamente el mismo Pro cada vez. Tenga la seguridad de que todos nuestros profesionales son excelentes en las relaciones con los clientes, por lo que estará satisfecho con cada profesional que conozca.
  • ¿Cómo reservar para la limpieza comercial?
    Haga clic en el enlace comercial en el menú. Haga clic en el botón Reservar ahora. Haga clic en el botón para elegir la fecha y la hora de su reunión virtual de consulta inicial. Le enviaremos un correo electrónico con detalles sobre todo lo que discutimos. Entonces podrá firmar sus contratos virtualmente o en persona.
  • ¿Cómo reservar limpieza residencial?
    Haga clic en el enlace residencial en el menú. Haga clic en el botón Reservar ahora en la parte inferior de la página. Haga clic en el botón Reserve su experiencia ahora en la parte inferior de la página. Elige tu condado. Descarga tu checklist virtual. Rellene nuestra calculadora de reservas y formulario. Le enviaremos un correo electrónico con la información de su reserva confirmada.
  • How to book with Groupon?
    Click on Residential link on menu. Choose call to book or book online now. Book online only Pick your county. Input how you heard about us. Fill out the booking form. We will email you over a confirmation email.
  • How to cancel cleaning subscription?
    To not be charged for the following month you must cancel before your next billing cycle. You can cancel in your 1. Member service area. 2. Emailing swiftybookingsga@gmail.com 3. Calling 404-735-6686.
  • How do subscriptions work?
    Booking a subscription is a great way to save on your cleaning services. You will be able to customize which service you want , date, and time. With no long term obligations or contracts involved. You receive priority booking over all clients with last minute appointment option available.
  • How to start a cleaning subscription?
    Either give us a call or book online. Book online only Click Residential on menu. Input county Input how you heard about us. On the booking form choose cleaning subscription on the discount tab. Follow the steps on booking form. All payments are due on the day you choose for your plan to start.
  • Difference between hourly and checklist guaranteed?
    Hourly is best when you don't need all your areas cleaned and don't need everything completed on the checklist. Example. I only want my bathrooms cleaned. Checklist guaranteed is best when you want all areas touched and want everything completed on the checklist, or if you have not had professional cleaning recently.
  • What's covered during cleaning?
    You and all your property is covered while cleaners are on your premises. Please note we only cover items that were damaged due to cleaners. Example. Cleaner accidentally knocks over vase. We do not cover items that were damaged out of our control. Example. Tile is cracked in the shower and falls off while the cleaner is cleaning. Cleaners are trained on how to avoid areas that are not suitable for cleaning.
  • ¿Qué pasa si un Pro rompe algo?
    Tenga la seguridad de que usted y todos sus bienes están asegurados en caso de pérdida, daño o robo de un artículo suyo. Además, todos nuestros profesionales han pasado por un proceso de selección de empleados que incluye una verificación de antecedentes, así como un extenso curso sobre cómo evitar que ocurran accidentes.
  • ¿Qué esperar durante mi servicio?
    Se le enviarán archivos PDF por correo electrónico con un archivo PDF Prepárese antes de limpiar, un archivo PDF Lista de verificación de 40 puntos, y estaremos disponibles para responder todas las preguntas restantes.
  • ¿Usted limpia después de las mascotas?
    Amamos a nuestras mascotas en Swifty, pero por la seguridad de nuestros profesionales, no podemos manejar desechos animales o humanos ni fluidos corporales.
  • ¿Tengo que estar allí durante mi servicio?
    No, entendemos que tienes lugares para estar. Tenemos formas de comunicarnos contigo para que los profesionales puedan ingresar sin problemas sin que estés presente.
  • Can children and pets be around during cleaning?
    We ask that you keep all children or pets with you during the process of your clean. We use supplies and equipment that can injure children and pets. Example. A child pulls on the vacuum and it falls on them.
  • Can I add extras during service?
    In some cases we might have a client scheduled after you, we recommend you add extras during booking or up to one day prior to your service.
  • Will cleaner move furniture or appliances to clean under or behind?
    We don't want to damage your floors, or items, and cleaners are not trained on how to properly move large furniture or appliances. If you have anything you want cleaned under, please move prior to cleaners starting. You will be responsible for placing the item back. We do clean under or behind areas that are accessible without moving. Example. We will clean under a bed off the floor if the proper equipment can fit.
  • How do you clean hardwood floors?
    We use a soft clean microfiber pad and Bona solution on all hardwood floors. If you have anything you want your cleaner to use please note we can not insure if any damage happens or is caused by your product.
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